今天中午，接到一位业主朋友的网络回访，并主动留下电话号码，本来欣喜一片，热情的把电话打过去，没想到......“我这着急啊，我跟你说，我有个200平米办公室装修，已经租了，想听听你们说怎么装修”“这位女士您好，请问您是企业还是个人工作室呢？”“我这就是一个小公司。”“请问您现在的房间里面有是毛坯还是简易装修或者是精装修？”“刷白墙，有破地毯。”“哦，那就是简易装修了，您打算做哪些改造，需要哪些功能呢。”“我要做经理室，财务室，会议室，工区，前台，尽量体现一下企业文化特色。”“按照您的要求，属于中档装修了，大概的费用，设计施工一体的话是800-1000每平米左右。”“啊？我朋友说花不了几个钱啊， 设计也根本不用花钱，那算了，我不装了，再见。” “嘟嘟嘟嘟~”

    这样的经历让挂断电话之后的客服人员唏嘘不已，本以为是一位有急切需要的客户，实际上是一位不靠谱的“路人”，其实这种客户在我们装修公司日常的业务当中并不多见，但是也占有一定的比重，他们的表现为，第一，对装修和与装修公司合作没有基础的了解和概念，第二，道听途说，喜欢采纳一些负面或者投机类的信息作为自己的参考意见。第三，实际的装修需求在客观上并不太大，客观上对于找专业机构解决问题的意愿不是那么强烈。

    但其实，如果我们忽略了这类业主，我们就大错特错，也许我们不能去直接的扭转他们每个人对于咱们装修公司的不恰当观念，但是我们必须要重视这类现象和这种信息在市场当中的蔓延，随着很多人的以讹传讹，我们很多的中小型企业就会直接跌入与游击队（不正规闲散施工队的俗称，这类团体通常由闲散工人组成，承接一些零散施工或者集体承接一些价格严重低于正规市场价的中小型综合工程，这类群体的特点是工费低，但工艺粗烂，且无任何售后保障维修）竞争的无止境的恶性循环当中，无法开拓新的市场，无法让设计师的劳动得到回报，无法让我们设计的知识成果得到尊重，这是非常可怕的。

    那么我们该怎么做呢，我们金宏鑫装饰认为，首先，我们要练好内功，牢固自己的专业，把握好我们自己设计师的专业能力，其次，加强与客户的沟通交流，让客户了解我们设计专业带给他们与众不同的体验，第三，加强行业中技能专业化的优势带给社会造福的宣传，让广大群众普及装修公司的基本概念和专业设计的基本了解，第四，提倡我们的政府规范市场，杜绝闲散游击队承接大型项目，让正规公司的专业技能带给我们广大业主朋友最好的东西，还设计一个“名份”。

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